Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Serwis Wieczna Pamięć dostępny pod adresem wieczna-pamiec.pl świadczy usługę tworzenia cyfrowych pomników za pomocą kodów QR/NFC.

Korzystając z serwisu, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli nie akceptujesz warunków, prosimy o niepodejmowanie zakupu ani rejestracji.

§2. Opis usługi

• Zakup fizycznej tabliczki z kodem QR/NFC
• Dostęp do panelu tworzenia cyfrowego pomnika (zdjęcia, biografia, oś czasu, galeria)
• Publiczny profil dostępny po zeskanowaniu kodu
• Możliwość dodania do 5 osób pochowanych w jednym miejscu
• Sekcja kondolencji i zapalania świeczek przez odwiedzających

§3. Zakup i płatności

• Cena tabliczki wynosi 199,00 PLN brutto
• Płatności obsługiwane są przez Stripe — akceptujemy karty i Przelewy24
• Faktura VAT wystawiana jest na żądanie — skontaktuj się z nami po zakupie
• Po zaksięgowaniu płatności kod QR jest aktywowany w ciągu 24 godzin

§4. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku zamówień towarów wyprodukowanych według indywidualnych specyfikacji (spersonalizowane tabliczki).

Jeśli tabliczka nie dotarła lub jest uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

§5. Treści użytkownika

• Jesteś odpowiedzialny za treści, które publikujesz w serwisie
• Zabroniamy treści naruszających prawo, obraźliwych, zawierających dane wrażliwe osób trzecich bez ich zgody
• Przysługuje nam prawo do usunięcia treści naruszających Regulamin
• Zachowujesz prawa autorskie do przesłanych zdjęć; udzielasz nam licencji na ich wyświetlanie w serwisie

§6. Dostępność i trwałość

Dążymy do ciągłości działania serwisu. Nie gwarantujemy jednak 100% dostępności.

W przypadku zaprzestania działalności, zobowiązujemy się do powiadomienia użytkowników z co najmniej 3-miesięcznym wyprzedzeniem oraz umożliwienia pobrania treści pomników.

§7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące zamówień i działania serwisu przyjmujemy na adres: kontakt@wieczna-pamiec.pl. Rozpatrzymy je w ciągu 14 dni roboczych.

§8. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla miejsca siedziby Administratora. Konsumentom przysługuje prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów (platforma ODR: ec.europa.eu/odr).